お問い合わせ(個人のお客様)

個人のお客様（General customer/一般客户）

お問い合わせ（Contact Us/联系我们）

メールでのお問い合わせには返信に数日かかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。また一週間以上過ぎても返信がない場合、正常にフォームが送信されていない可能性がございます。その場合はお手数ですが、再度お問い合わせください。

If you take several days to answer, it may be unable be able to answer by the question.

答案可能需要几天时间，否则您可能无法回答这个问题。

平日月曜～金曜　9:00～17:30

ご購入前のお問い合わせ

ご購入後のお問い合わせ

TEL：0120-380-524（お客様相談窓口/Only in Japan/限于日本）

お問い合わせの際は、下記の項目に内容を入力のうえ［確認する］ボタンをクリックしてください。フォーム内容の確認後、担当者よりご返信させていただきます。

*印の項目は必須項目となります。

Items marked with*are mandatory items.
标有*的项目是必需的。

入力内容をご確認の上、「送信する」ボタンを押してください。

お名前（Your name/姓名 *）
メールアドレス（E-mail address/电邮地址 *）
ご住所（Address/地址 *）	〒
電話番号（Telephone number/电话 *）
商品名（product name/产品名称）
品番（5001-01など）（Item Number/物品编号）
ご購入の年月日（Date of purchase/购买日期）
ご購入店舗（Purchase store/购买商店）
保証書（または領収書）の有無（保証期間外でもある場合は有とご記入ください）、フローラはメンテナンスカードの有無もお知らせください（Is there a warranty card (or receipt)?/是否有保修?（或收据）？）
商品の状態（Product status/产品状态）
ご使用の回数（usage count/使用次数）
お問い合わせ内容 *	以下の項目について、下の欄に記入をお願い致します。※すでに商品をお持ちの方は、お問い合わせの内容のみではなく、・商品名・品番・ご購入の年月日・ご購入店舗・保証書（または領収書）の有無・商品の状態・ご使用の回数もお知らせください。Please fill in the following items. 请填写以下项目。・お問い合わせの内容（Content of inquiry/请您留言）