興栄工業株式会社（以下「当社」という）は個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。なお、個人情報とは、「個人情報保護法」（保護法2条1項）にいう「個人情報」を指します。
1. 個人情報の利用目的
当社は個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 1. 情報提供のため
- 1) 当社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスに関する案内、その他の情報提供のため。
2) 当社が取り扱う商品・サービスに関する提案、その他情報提供のため。
3) キャンペーン、フェアー、催し物、アンケート、モニターに関する情報提供のため。 - 2. 商品の発送および代金の請求のため
- 1) ご購入または修理・交換等のお申込みをいただいた商品等の発送のため。
2) キャンペーンの当選者、参加者への商品等の発送のため。
3) ご購入または修理・交換等のお申込みをいただいた商品等の代金請求のため。 - 3. お申込み・ご登録いただいた当社サービスの運営のため
- 1) 運営に必要な、注文管理、個別対応、集計、注文確認、ご購入サポート等にお客様の個人情報を利用します。また運営に必要な業務委託先に対し、業務に必要な個人情報を開示いたします。
- 4. お客様対応のため
- 1) 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録のため。
2) お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録のため。 - 5. 業務改善、商品改良、サービス向上等のため
- 1)業務改善、商品改良、サービス向上、商品開発等のためのアンケート調査、モニター調査の実施のため。
2. 個人情報を安全に管理するための措置
当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
3. 個人情報の共同利用
当社は当社の入手した個人情報の共同利用を行っておりません。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
(1) 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。(2) 法令に特別の規定がある場合。
(3) お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
(4) 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
なお、個人情報を除いたアンケート結果のスコアやご意見は当社サイトにて公表し、第三者へ提供することがあります。
5． 保有個人情報の開示、訂正等
- ①開示
- 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。ただし、お客さまが開示を求められる個人情報を特定できない場合は、開示をお断りすることがあります。
- ② 訂正.消去
- 当社が保有するお客さま情報に関して、消去を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で消去します。
- ③ 開示・訂正・消去・お問い合わせの受付方法
- 当社が保有するお客さま情報に関する開示等のお申し出、および当社のお客さま情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の方法にて、受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
- ④ 受付手続き
- 1) お問い合わせは【12．個人情報に関するお問い合せ先】に記載するメールフォームよりご連絡をください。
2) 個人情報に関する申込書とご本人確認書類の提出をお願いいたします。
①お名前・ご住所・電話番号・電子メールアドレス等必要事項を記入した「個人情報に関する申込書」
②運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書のいずれかのコピーを2種
ご本人（代理人）であることの確認をした上で、当社が適当と認めた方法で回答します。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。
※代理人からお申込みの場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書のご用意をお願いいたします。
※ご本人へ電話により確認させていただきます。
※本人確認の郵送先 〒114-0011 東京都北区昭和町3-1-2 興栄工業株式会社
6．個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは【12．個人情報に関するお問い合せ先】に記載するメールフォームよりご連絡ください。
7．SSL（Secure Socket Layer）について
当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されます。
8．cookieについて
cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信される情報のことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社ではCookieを使用し、ウェブサイト訪問回数や訪問したページ等の閲覧情報を取得しています。Cookie情報から、お客様の個人情報を特定することは出来ません。お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。cookieを無効にすると決済等の一部システムが利用できないことがございます。
9．免責事項
当社サイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社サイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当社サイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
10．著作権・肖像権
当社サイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社サイトの情報を当社サイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
11．個人情報に関するお問い合せ先
興栄工業株式会社
〒114-0011東京都北区昭和町3-1-2
https://ravia.jp/contact/