Terms of Service

本規約は興栄工業株式会社（以下、「当社」といいます）が提供する公式ショッピングサイトRaviaSTORE（以下、「本サイト」といいます）をご利用する方、及び、当社の電話、メールを利用して、当社商品を注文する方（「お客様」といいます）が、当社商品購入サービス及び当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます）を利用するにあたり適用するものです。
お客様は、本サイト及び、当社の電話、メールなどにより本サービスを利用した場合は、本規約に従うことを了承したものとします。

会員登録をしなくても本サイトはご利用いただけます。会員については会員規約をご確認ください。

お客様情報は原則として当社の「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱います。

ご利用にあたり、次の事項を行ってはならないものとします。

 

(1) 法令や本規約、会員規約に違反すること
(2) 代金支払債務を怠ること
(3) 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉などを損ねること
(4) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(5) 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(6) 虚偽の情報を入力すること
(7) 有害なコンピュータープログラム、メールなどを送信または書き込むこと
(8) 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
(9) パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(10) 当社または第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害すること
(11) 営利を目的として当サイトを利用すること
(12) 返品や交換を繰り返し当社に損害を与えること
(13) 当社の営業を妨害すること
(14) その他当社が不適切と判断すること

当社は、本サイト・本サービスの稼動状態を良好に保つために、次に該当する場合、予告なしに、本サイト・本サービスの提供全て、あるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

当社は、その判断により本サイト・本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

(1)売買契約の成立

 

1. 当サイトへ商品の注文（修理）の申し込みがなされた場合、注文確認メールにより受注が確認された旨の回答を行います。これにより売買契約が成立します。

 

2．当社は、過去の注文に関し紛争が生じたお客様、以前に売買条件に違反したことがあるお客様、または現在詐欺的な活動に関与しているおそれがあると合理的な根拠により推測されるお客様、その他の合法的な理由によりお取引すべきでないと考えるお客様のご注文をお受けしない権利を保持します。

 

3. ご注文いただいている商品の仕入れが急遽できなくなる場合がございますことを予めご了承下さい。なお、その際は、当社の判断で、お客様にその旨及び当該商品の売買契約を解除する旨を通知することにより、当該売買契約を解除させていただきます。
ただし、当該商品の代品となる商品がある場合には、お客様の意向を伺った上で、代品の手配等を行わせていただくことがあります。

 

(2)支払方法

 

お支払い方法及びお支払いの時期は、以下からご選択いただけます。

 

①銀行振込
【振込先】 三菱UFJ銀行 王子支店　普通　4599453　ｺｳｴｲｺｳｷﾞｮｳ(ｶ
当サイトの［配送・支払方法］ページにて［銀行振込］を選択してください。
ご入金確認後に商品を発送致します（先払いとなります）。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

 

②クレジット決済
クレジットカードによる一括払い
【ご利用いただけるクレジットカード】 VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS
当サイトの［配送・支払方法］ページにて［クレジット決済］を選択してください。
※カードの引き落とし名義は「興栄工業株式会社ラヴィア事業部」となります
※クレジットカード決済については、メタップスペイメントのクレジット決済サービスを利用します。
※お客様のカードご利用状況によりご使用いただけない場合があります。

 

③コンビニ決済（コンビニオンライン決済）
「コンビニオンライン決済」は、注文時に、パソコンやスマートフォンの画面上に表示された支払番号をコンビニに提示、もしくは店頭端末を利用してお支払いいただくシステムです。

 

【利用可能なコンビニエンスストア】
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
※一律220円のコンビニ決済手数料がかかります。手数料はお客様ご負担となります。
※メタップスペイメントのコンビニオンライン決済サービスを利用します。

 

(3)支払の期限
①銀行振込③コンビニ決済については、ご注文から7日以内にご入金・決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

 

(4)商品の引き渡し

 

1. ご入金・決済手続きが確認できた日から通常7営業日以内に発送いたします。（土日祝日並びに年末年始及びお盆などの大型連休は営業日に含みません）。また、在庫のない場合や、繁忙期間中、スタッフの急病などの事情で遅れる場合がございます。

 

2. 引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸）とします。

 

3. 商品の発送にかかる送料・手数料はお客様負担とします。また発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

 

4. 商品発送後の受取拒否やお客様の都合による配達不能または配送会社の保管期限を超える長期不在により商品の戻しがあった場合は、「お客様都合による返品」とさせていただきます。「お客様都合による返品」は往復の送料と手数料をお客様に請求させていただきます。

 

(5)キャンセルについて
配送手配後のキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。やむを得ずキャンセルを希望される場合は、お電話またはメール（shop@ravia.jp）よりお問い合わせください。タイミングにより、「返品」扱いとなり、送料や手数料をご負担いただくことがございますので、ご了承ください。

 

(6)返品について

 

1. 商品が不良品であった場合
商品に不良がある場合などは、検査を入念に行った新品との交換対応とさせていただきます。（以下の【不良品などについて】の項目を参照ください）
交換にかかる送料は弊社が負担致します。
商品到着後、恐れ入りますが、できるだけ早めにご連絡の上、お手数ですが返送のご案内に従ってご返送ください。なお化粧品、セール品は返品・交換の対象外とさせていただきます。

 

2. お客様都合の場合
イメージ違いなどお客様都合のご返品につきましては原則として未使用、未開封とさせていただきます。また原則として化粧品、セール品は返品・交換の対象外とさせていただきます。

 

3.返品期限
お客様のご都合で返品を希望の場合、到着後3日以内にご連絡の上、案内に従ってご返送ください。返金は、ご返送品を受け取り後の手続きとさせていただきます。なお、化粧品、セール品は返品・交換の対象外とさせていただきます。
ご連絡から7日以上ご返送の確認ができない場合、「返品キャンセル」とさせていただきますのでご注意ください。

 

4.返品の送料
お客様都合による返品にかかる送料・手数料は、お客様ご負担となります。

 

5.返金
お客様都合の返品においての返金につきましては、返送品受け取り後の手続きとなります。
送料・決済手数料の他、返金にかかる振込手数料につきましてもお客様ご負担となります。
お品物代金よりお振込手数料を差引いてご入金させていただきます。
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（例）
クレジットカードでお買い上げ代金(お支払)
修理Ｖライントリマー1000円+ネコポス350円+消費税135＝1485円
返品の際の返金
1485円-ネコポス350円-消費税35円-銀行振込手数料（振込先の銀行によって異なります）仮500円- =ご返金600円
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※この他、当店までの返品送料はお客様ご負担となります。

 

【不良品などについて】
品質につきましては万全を期しておりますが、［商品違い］、［初期不良（動かない）］、［明らかに破損している］などの場合は、商品到着後、恐れ入りますが、できるだけ早めにご連絡いただき、また大変お手数ですが返送のご案内に従ってご返送ください。到着を確認し次第、新品と交換させていただきます。

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関してお客様に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 天候不順や地震などの災害、交通規制の影響によって商品をお届けできない場合や、遅延については、当社は責任を負わないものとします。
4. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、お客様は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

2022年5月20日 発効

 

--------- RaviaSTOREご利用規約についてのお問い合わせ先

 

興栄工業株式会社
〒114-0011東京都北区昭和町3-1-2
Email:shop@ravia.jp
受付時間：平日9:00～17:00
（土日祝日・GW・お盆・年末年始を除く）

 

※内容によりご返事にお日にちをいただく場合がございますので予めご了承ください。
※迷惑メール対策で「ドメイン指定受信」の設定をされている方は［ravia.jp］からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。